안녕하세요.

플래너님 변경하고 싶어서 문의남겨요.

 

변경희망 이유

1. 연락문제

- 연락이 잘 될때는 문제가 없지만 50%정도는 몇시간 뒤에 답장이 와요. 짧으면 1시간 길면 5시간 뒤에 답장이 와서 고객 입장에서는 많이 궁금하고 답답합니다.

- 플래너님께서 분명 다음날 오전중으로 확인해서 알려준다고 했지만 다음날 오후 6시쯤이 돼서야 상담 때문에 연락을 못했다는 답장을 받았어요. 저는 이미 계약한 사람이라서 늦게해도 되는건지 의문이 드네요.

 

2. 조치문제

- 웨딩홀 방문 일정을 잡아달라고 했는데 ‘이번주 상담 다 마감됐다고 합니다’ 이 말이 끝이었어요.

이번주는 일정이 안되서 언제언제가 가능해요 이런식의 답장이 왔어야 할거 같은데 딱 안된다 이 말뿐이더라고요. 이전 스드메 예약 잡을 때도 언제 드투 일정 끝났어요. 이렇게 와서 당황했는데 웨딩홀 때도 동일하더라고요.

 

그리고 다른 스케쥴 때문인지 컨디션 때문인지 날마다 말투의 갭차이가 너무 확연하게 보일 때가 많아요. 처음부터 그렇게 했다면 원래 말투가 이렇구나 하겠지만 계약 전, 계약 초기 때 말투와 점점 달라지는게 보이다보니 뭔가를 문의할때 굉장히 눈치가 보이네요.

 

플래너 변경 부탁드려요.

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